(Digitaal) Groeien met Grodan

Met een klikbare PDF bezocht Grodan haar klanten. Alle producten, oplossingen en vergelijkingen stonden in die PDF. Heel handig dus, maar gebruiksvriendelijk was het niet. Een PDF is moeilijk aan te passen aan de specifieke klant en wijzigingen in het document zelf aanbrengen, daar was geen beginnen aan. Ruimte voor verbetering, dus. Maar hoe - in een app, een web-app, allebei? 

Dus ze klopten aan bij ons. Met onze kennis, gecombineerd met de kennis van ons broederbedrijf Ketjapp, moesten we wel een goede oplossing kunnen bieden. En dat deden we dan ook. We bouwden Grodan Compare, een handige progressive web app, die veel beter aansloot op de wensen van Grodan.

Dit wilde Grodan

Bij ons werd de vraag neergelegd:
“Kunnen we onze sales informatie beter digitaliseren?”

Grodan, onderdeel van de ROCKWOOL Groep, is een bijzonder bedrijf. Ze bieden duurzame teeltoplossingen aan in de vorm van steenwolsubstraten In plaats van groenten in de aarde te telen, gedijen ze vaak veel beter in die steenwol oplossing. Denk aan tomaten, aubergines, komkommers of paprika’s. Wij wisten dat ook niet, hoor - het is ook een bijzonder innovatieve manier van telen. Dus wil Grodan heel helder aan de mogelijke klant uitleggen wat hun product beter en efficiënter maakt ten opzichte van een andere oplossing.

Dat wilden ze bereiken via een comparison tool, die accountmanagers makkelijk mee kunnen nemen naar klanten. Een slimmere, digitale, geautomatiseerde oplossing - met verschillende manieren om ‘m te gebruiken en vervolgens inzicht in welke resultaten ermee geboekt worden. Veel van de content had Grodan al, want die was al gevangen binnen de PDF. Voor ons een luxe positie om in te beginnen, want een product digitaal verbeteren? Dat kunnen wij wel.

De oplossing

Van PDF naar PWA: een Progressive Web App, of kortweg web app, is een website die eruit ziet en functioneert als een app. Het is een soort hybride tussen een website en een app. Toegankelijk via tablet en desktop, zonder iets te hoeven downloaden. Simpelweg inloggen en je bent klaar om je klant te helpen.

Binnen de web app maakten we ruimte voor verschillende rollen. Van beheerder tot accountmanager kan Grodan rollen aanmaken en koppelen aan regio’s. Zo is de app altijd op maat voor de gebruiker die ‘m in handen heeft. Maar die rollen gaven Grodan nog een andere kans: door te kunnen bepalen welke rol welke functionaliteiten kan gebruiken, konden ze zelfs een rol aanmaken voor hun dealers. Die kunnen nu, met de web app, nog beter de producten van Grodan verkopen aan de eindklanten.

Dit leverde het op

Door de PDF om te zetten naar een web app, behaalden we nog veel meer winsten waar Grodan sneller, beter en gerichter door kan communiceren.

Dynamische informatie, afgestemd op de rol van de gebruiker. Daardoor past het direct bij de gebruiker (ben je een accountmanager of een dealer? We tonen alleen de informatie die voor jou relevant is) en bij de producten die die aanbiedt (in welke regio ben je actief, welke producten bieden we daar aan? Dan laten we alleen die producten zien.)

Dynamische informatie Grodan Comparison Tool

Makkelijk uit te breiden. De PDF was een crime om te updaten. Veranderde je iets, moest je ervoor zorgen dat iedereen weer de laatste versie van de PDF had en alle andere versies verdwenen. In de web app voeg je informatie toe en is die automatisch overal up to date.

Grodan Compare tool is makkelijk uit te breiden

On the spot configureerbaar. Soms wil je op basis van je product een vergelijking opzetten, soms op basis van gewas, en soms nog op een andere manier. De PDF had slechts één manier om door het document te klikken, maar met de web app kun je via meerdere ingangen en meerdere scenario’s de klant helpen. Zo wordt het gesprek gelijk een stuk relevanter voor je klant.

Grodan Compare tool is on the spot configureerbaar

Voordelen gelijk visueel in beeld. Volg de stappen in de vergelijking tool en je hebt alle voordelen gelijk in beeld: features, advantages, benefits - alles staat op een rijtje en kan ook weer op een nog dieper level bekeken worden. Heel klantgericht en gelijk  optimaal inzicht in hoe jouw product hem helpt.

Grodan Compare tool geeft voordelen visueel in beeld

Altijd en overal toegankelijk. Een web app is de meest flexibele tool die je mee kunt nemen. Op je tablet of laptop - hij is overal toegankelijk, zonder dat je iets hoeft te downloaden. Je gaat simpelweg naar de website, logt in en bent klaar om te vlammen.

Grodan Compare tool is Altijd en overal toegankelijk.

Breder inzetbaar. We noemden het al: door rollen toe te kunnen wijzen in de web app, kan deze ook door dealers van Grodan worden ingezet. Zij hebben tot minder informatie toegang, maar kunnen de eindklant wel ook beter helpen een passend Grodan te vinden. Win-win-win!

Grodan Compare tool is Breder inzetbaar

Passend bij huisstijl. De PDF was redelijk in huisstijl, maar je zit toch binnen de perken van een PDF te werken. De web app konden we mooier en slimmer maken, waardoor het veel meer het innovatieve karakter van Grodan uitstraalt. Het oog wil natuurlijk ook wat.

Grodan Compare tool past bij huisstijl

Beter inzicht. En tot slot zit er aan de web app een mooie analytics omgeving vast. Zo kunnen we zien hoe de app gebruikt wordt en waar nog verbeterpuntjes liggen. Zoals je van ons gewend bent, beginnen we met een MVP, die we doorontwikkelen op basis van data en ervaring. Op naar een optimaal digitaal product in zo min mogelijk tijd!

Grodan Compare tool geeft beter inzicht

Verouderd proces + Exitable = optimaal werken!

Resultaat binnen een maand

Grodans team ging op pad met de web app - en dat betaalde zich al snel terug. De tool werd dankbaar en veelvuldig in klantcontacten toegepast. Binnen een maand maaken de eerste klanten al, mede dankzij de tool, een keuze voor een passend product.

“Kunnen we onze sales informatie beter digitaliseren?”

Excited?

Wij bellen je terug