Van strategie op papier naar een commercieel vliegwiel

Espero ontwikkelt duurzame, Cradle to Cradle-gecertificeerde scheidingswanden die multifunctionele ruimtes creëren – van theaters tot universiteiten. Een innovatief en circulair bedrijf in de bouwbranche met een duidelijke missie, maar een commerciële organisatie die niet in dezelfde versnelling zat.

De commerciële afdeling van Espero beschikte over vakmanschap, betrokkenheid en veel marktkennis. Maar zoals bij veel groeiende organisaties, ontstond de behoefte aan meer samenhang tussen afdelingen, een heldere strategie en beter inzicht in het commerciële proces. Sales en marketing liepen deels langs elkaar heen, processen waren niet altijd toekomstbestendig en er ontbrak een centrale structuur voor opvolging en sturing. De wens: van sterke basis naar een gestroomlijnde, gezamenlijke commerciële koers.

Doelstelling:

• Een toekomstbestendige commerciële strategie ontwikkelen
• Sales en marketing structureel laten samenwerken
• Commerciële funnel inzichtelijk maken en onderbouwen met data
• Interne samenwerking versterken en silo’s doorbreken
• Meer offertes genereren én beter converteren

Snel van analyse naar actie

Geen maandenlange consultancyrapporten, maar in enkele weken van inzicht naar implementatie. We startten met een grondige intake: interviews met het team, analyse van interne documenten en bestaande strategieën, én een validatieworkshop met het hele commerciële team.

Van strategie naar structuur

Op basis van de inzichten stelden we een uitgekiende sales- en marketingstrategie op. Geen ‘boekwerk voor in de la’, maar een concreet en gedragen plan inclusief processen, verantwoordelijkheden, tooling (Power BI) en een slimme koppeling met de operationele realiteit van het bedrijf in het ERP pakket ISAH.

We nemen het stuur ook écht even over

Om niet alleen te denken, maar ook te dóen, stapte Dirk van Lier namens Exitable tijdelijk in de rol van commercieel directeur. Zo konden we samen met het team bouwen aan routines, opvolging en teamversterking — en zorgden we dat het nieuwe fundament ook écht ging leven in de organisatie.

Samenwerking op topsnelheid

De samenwerking met Espero is al jarenlang sterk op marketingvlak. Deze casus liet zien hoe diep vertrouwen zorgt voor versnelling: binnen enkele weken lag er een gedragen strategie en stond de commerciële organisatie in de actiestand.

Het nieuwe commerciële plan was binnen een maand gereed, en de implementatie volgde razendsnel. De resultaten lieten niet lang op zich wachten:

• +20% order intake – de commerciële pijplijn stroomde weer.
• Conversie van offerte naar order omhoog van 23% naar 38%
• Heldere rolverdeling en samenwerking tussen binnen- en buitendienst
• Geoptimaliseerde projectopvolging met actuele én opgeschoonde projectenlijsten
• Power BI-dashboarding bracht realtime inzicht in funnel en sales performance
• Echte alignment tussen sales en marketing – geen losse flodders meer, maar één strategie
• Verankering van de commerciële aanpak in de ondernemingsstrategie
• Een gemotiveerd, energiek en slagvaardig commercieel team

Oftewel: van vrijblijvendheid naar commerciële scherpte – en dat met behoud van de menselijke maat.

Heb jij net als Espero het gevoel dat je productie top is, maar dat je commercieel nog veel laat liggen?

Dan is het tijd om de silo’s te slopen, de funnel te ontsluiten en écht commercieel te gaan groeien. Meer weten? Neem dan contact op met Dirk. dirk@exitable.nl of bel naar +31 (0) 611 70 72 24