Media beheren op wereldniveau, met één klik
www.bcmmusic.nlExpertise
- Digitale producten
Diensten
- Digitale transformatie strategie
- Development
- Informatiearchitectuur
- Gebruikersonderzoek
- Product discovery
Impact
- Centraal beheer van ambiance en muziek, grotere operationele efficiëntie, en toegang tot nieuwe markten.
- Centraal beheer
BCM Music Systems is sinds 1979 dé specialist in muziekcomputers voor horeca, fitnesscentra, winkels en kantoren. Met hun alles-in-één oplossingen ondersteunen ze klanten in het creëren van de juiste sfeer en merkbeleving. BCM’s innovaties bieden niet alleen technische oplossingen, maar ook strategische voordelen op het gebied van branding en klantervaring.
Uitdaging
Voorheen moesten klanten en medewerkers van BCM fysiek op locaties aanwezig zijn om instellingen of updates aan te passen. Dit was inefficiënt en tijdrovend, vooral voor ketens zoals horeca en fitness. BCM wilde een digitale oplossing om media zoals muziek, beeld en reclame centraal te beheren, en daarmee zowel de operationele efficiëntie te verbeteren als merkidentiteit te versterken.
Aanpak
Exitable ontwikkelde in nauwe samenwerking met BCM een op maat gemaakte webapplicatie die klanten wereldwijd toegang geeft tot een centrale interface: het Media Control Center (MCC). Tijdens een intensieve product discovery werd de basis gelegd voor een gebruiksvriendelijke applicatie, gebouwd met Laravel en Vue.js. Dit platform stelt klanten in staat om de ambiance en muziek voor al hun locaties te beheren, afgestemd op hun merkwaarden en doelgroep.
Resultaten
Centraal Beheer
Dankzij het MCC kunnen klanten nu hun media en ambiance efficiënt en veilig beheren vanuit één interface, zonder fysieke aanwezigheid.
Versterkte Merkidentiteit
Klanten benutten muziek en beeld als strategische instrumenten om emotieherkenning en merkloyaliteit te creëren.
Operationele Efficiëntie
Het platform bespaart tijd en middelen, waardoor klanten zich kunnen richten op strategische groei.
Nieuwe Markten
Het MCC opent de deur naar nieuwe klantsegmenten en internationale markten voor BCM.